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历城区交通运输局组织开展汽车维修行业质量服务月活动

   2024-04-02 大众日报1680
导读

为进一步规范汽车维修行业良好市场秩序,提升行业服务质量和水平,加强行业信用体系建设,为广大车主提供更加优质、便捷的维修服务,近期,区城乡交通运输局组织全区570家汽车维修企业开展“汽车维修行业质量服务月

为进一步规范汽车维修行业良好市场秩序,提升行业服务质量和水平,加强行业信用体系建设,为广大车主提供更加优质、便捷的维修服务,近期,区城乡交通运输局组织全区570家汽车维修企业开展“汽车维修行业质量服务月”活动。

推出便民惠民服务举措,确保活动实效。该局鼓励企业立足实际,发挥各自优势,推出惠民便民服务举措,如:开展预约、提醒服务;利用网络直播平台开展汽车维修咨询和讲座、培训服务,为广大车主答疑解惑;在企业内开设“大课堂”“技术讲座”向车主讲解车辆维护保养知识;提供代步车、接送车、上门服务;开展优惠打折活动;推出免费服务项目,免费检测、免费洗车等。

所有收费项目明码标价,保证消费者的知情权。按照汽修行业协会的要求,所有收费项目价格上墙公示,明码标价。在使用原厂或非原厂配件的时候,也会提前跟客户沟通清楚,然后让客户在工单上签字确认付款,把阳光维修落在实处。

营造活动氛围,扩大社会影响力。活动通过微信群、公众号、网上视频等做好线上宣传工作,并在企业服务区域、作业场地运用横幅、易拉宝、展板、宣传栏、电子屏幕等方式,宣传服务内容、维修常识、优惠以及免费项目。通过线上线下结合的方式营造活动氛围,扩大社会影响力。

据了解,历城区现有一类车辆维修企业4家、二类车辆维修企业120家、三类车辆维修企业450家。2023年历城辖区内7家维修企业获得“全国汽车维修行业诚信企业”称号,35家二类维修企业获得“济南市维修企业质量信誉考核AAA级企业”。区交通运输局在行业管理中突出汽车维修业是重要民生服务的定位,引导全区汽车维修业务积极践行《全国汽车维修行业行为规范公约》,促进汽车维修服务提质升级,营造服务规范、竞争有序、社会公众满意的汽车维修市场环境,让群众用车生活更轻松。


 
(文/小编)
 
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