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盐城:共促消费公平 助力营造放心修车环境

   2024-03-04 新华报业网3920
导读

盐城市交通运输部门、市汽车维修行业协会在盐城市区联合举办主题为“阳光维修 让用车生活更轻松”的“汽车维修质量服务月”启动仪式暨“百企进万家”汽车维修检测免费咨询服务活动,市交通运输相关部门负责人、志愿

盐城市交通运输部门、市汽车维修行业协会在盐城市区联合举办主题为“阳光维修 让用车生活更轻松”的“汽车维修质量服务月”启动仪式暨“百企进万家”汽车维修检测免费咨询服务活动,市交通运输相关部门负责人、志愿者现场指导服务,市汽车维修行业协会常务副会长华广勇致辞,盐城华兴汽车销售服务有限公司代表活动倡议单位发言,盐城东昌沃尔沃汽车销售服务有限公司代表汽车维修行业从业人员发言,市交通运输综合行政执法支队副支队长、四级调研员孙根山宣布活动全面启动。


在服务活动现场,相关专家为广大车主答疑解难,为到场的市民发放“新车购买注意事项、车辆三包、汽车保养、驾驶技巧、行车安全”等宣传资料,开展为车辆免费清洁消毒、故障诊断和业务咨询等一系列服务。这次服务活动,通过宣传和推广阳光维修服务理念,进一步打造汽车维修质量服务月活动社会品牌,突出汽车维修业作为重要的民生服务的定位,促进汽车维修服务提质升级,为广大消费者提供更加诚信透明、经济优质、便捷周到、满意度高的汽车维修服务,以实际行动引导全行业共同营造服务规范、竞争有序、客户满意的汽车维修市场环境,进一步加强汽车维修行业诚信体系建设,展现行业优质服务品牌形象,推动行业转型升级和高质量发展。


该市汽车维修行业协会以《致广大车主公开信》等形式,公布服务月活动内容,在协会网站上及时发布各地、各相关单位质量服务月活动开展情况,对富有成效的“阳光汽修温暖行动”进行宣传。全市范围内汽车维修企业和汽车综合性能检测站积极参与,全国汽车维修诚信企业、国家级“放心汽修”认证企业和各地龙头汽修企业充分发挥活动示范带头作用,充分利用网站、公众号、客户端等线上线下宣传方式,发动全员职工积极参与,发布温暖放心服务信息,造浓质量服务月活动氛围。


各会员企业以质量服务月活动为契机,紧扣“3·15国际消费者权益日”,实实在在发布本企业的便民措施、服务承诺等信息,为广大消费者提供赠送工时优惠券、钣金油漆抵用券、车辆内饰免费清洗消毒、车辆免费检测及故障诊断等形式多样的优质服务举措;通过线上线下相结合的方式开展预约服务,以维修标准化、作业规范化的方式积极引导车主理性消费、放心消费,营造温暖和谐的服务氛围,让消费者切实感受到“汽车维修质量服务月”活动的成效和新貌。


该协会还将通过协会网站免费为广大车主提供技术咨询,第一时间组织业内专家及时进行解答;在活动期间通过网站“诉求建议”栏目广泛征求广大消费者的诉求和建议,采取一系列看得见、摸得着、切实可行的措施,全面提升全市汽车维修质量与服务水平;通过走出去的方式,组织收集车主对车辆维修工时费价格、维修便捷性、维修环境、服务接待等方面满意度的评价,提高汽车维修质量服务月活动的认可度、获得感,推动维修行业服务质量与水平的提升,让车主暖心、放心消费。


 
(文/小编)
 
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